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61.    “幵放日”产生重要影响
化学工业是英国最成功的产业之一,它每年为英国带来大笔的贸易顺
差,并直接为32万人提供了就业机会。遗憾的是,1985年英国市 场和舆论
调查国际公司调查结果显示:全英人口中只有10%的人对化学工业 有一定的
了解,而这些人中对化工产品有好感的,比例仅有29%。
针对这种情况,1986年,代表全英化工企业的行业协会——英国化
工企
业联合会,趁国际工业年之际,策划组织了一系列公关活动,其中之 一是全
英化工企业“开放日”。
联合会原指望设立50个幵放点,但实际在“幵放日”那天,120多 家企
业参与了这个活动。为了消除企业经理们的疑虑并回答他们所关心的 问题,
联合会专门编辑了 一份对“幵放日”活动有详尽说明的通讯,并聘请 一名退
休高级化工工程师作为“开放日”活动顾问,前往各开放点进行专门 指导。
同时要求各开放点,要运用各种手段搞好这个活动,并对活动中的每 一个细
节都安排的十分细致。
9月20日,从肯特到贝乐法斯特,从苏格兰到南安普顿,数以千计 的参
观者走进了当地的化工厂。据统计,全英国约有20万人参加了当天 的“开放
曰”活动,其中仅哈德斯菲尔德的一个幵放点就接待了 18万名来访 者,米德
尔兹布勒的另一个幵放点则吸引了 1万名参观者。各企业尤其欢迎 员工的亲
朋好友,家庭成员前来参观,当地的社区领袖和对舆论具有影响的人 士也倍
受欢迎。
与其他成功的“开放日”活动一样,这一 “开放日”活动并非一味强
教育公众,而是富教于乐。各开放点的企业除了设置丰富多彩的展馆 供来访
者参观,向他们介绍化工产品的生产情况和讲解企业的安全防护措施
外,还
准备了一些助兴节目,并安排了儿童娱乐场所和茶点供大家游玩和休
合会和各企业特别注意和强调以坦诚和公开的态度与公众进行交流。 各开放
点企业使用的宣传品,力求用朴实的语言探讨化工产品安全生产和运 输,环
境保护等公众普遍关心的问题,陪同来访者参观的企业管理人员则热 情地向
大家介绍各种情况,联合会制作的录像片《社区中的化工产品》也被 许多开
放点企业所釆用。
事实证明,全英化工企业的这一“幵放日”活动,在很大程度上消除

公众对化工产业的疑虑和恐惧心理,很多企业也由此感到,有必要在 社会关
注的一些重要问题上与公八进行更公开的对话和交流。
62.法拉利“限量生产”的效应
在汽车界,法拉利一直被玩家视为绘呼吸的艺术品”,而身份非凡。
的创办人安祖?法拉利是车坛赫赫有名的设计师兼制造者。安祖?法 拉利虽
是技术者出身,以技术见长,但却深知经济学中物以希为贵和行销上 以价引
量的道理,所以经过他呕心沥血设计的车子,均是“限量生产”,由 于是“限
量生产”,价格当然不是一般量产车所能比拟。而以1988年上市的
F140 来
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